“小楊，今天真是辛苦你了。”
“客氣了，王姐，服務商戶是我們應該做的，有需要幫助的地方直接找我們就行。”
近日，哈爾濱市商業綜合體、百貨商場有序恢復經營，國展購物廣場內一家商戶在恢復營業的第一天就需要更換五臺電視樣機，但店里人員不足的問題讓營業人員犯了難。得知此消息后，跨采公司立即指派運營人員協助商戶搬運電視并配合調試工作，商戶為此連聲道謝。
恢復營業當天，公司第一時間組織運營人員全部深入到商戶中，為商戶免費發放N95口罩和消毒濕巾，引導商戶增強自我防護意識，了解商戶的實際困難與需求，逐條記錄匯總、分類整理，召開專題會議，針對重點難點問題，制定問題解決方案，為商戶提供合理化建議，受到商戶一致好評。
據了解，跨采公司始終緊繃疫情防控和安全發展之弦，同時持續為商戶提供暖心服務，疫情期間，主動為48戶中小微企業及個體工商戶減免租金426.87萬元，傾心解決商戶難題15件，以實際行動踐行國有企業擔當。
（張 紅）
